によって 川田 修

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内容紹介 ◼︎◼︎発売たちまち重版「3刷」出来◼︎◼︎ 「実用的なのに、感動した」の声、多数!! ⚫️8/8十勝毎日新聞「東京圏NOW」に、本書で紹介された北海道の企業事例とともに掲載 ●「商品」はそのままなのに、お客さまが急増した。 50超の成功例を「写真入り」で紹介! 今すぐできる「普通の仕事を、ほんの少し超える工夫」が満載です。 ●プルデンシャル生命全国約2000人中1位のトップ営業直伝 1000人以上の経営者と会い、約800社の企業に触れてわかった、 お客さまの心を動かし「また行きたい」「紹介したい 」を生む門外不出の秘密法則。 ●「2か月」でお客さまが激増する「特別研修プログラム」付 超大手企業から小さなお店まで、年間40回の著者の講演で効果実証済! そのまま使える研修プログラムを初公開します。 【あらゆる仕事で今すぐ使える本】 広告代理店、自動車販売、建設、ホテル、銀行などの大企業から 小さな飲食店、美容室、治療院、弁護士、税理士、 営業、広報PR、総務、人事、エンジニア、女将……etc 個人でも企業でも、すべての業種のあらゆる仕事で 今すぐ実践できる、「本当に使える本」です。 【50超の「成功事例」の一部を紹介すると……】 ・紹介とリピートを生む絶対法則「レベル11」と「3つの味」とは? ・なぜ、ビール瓶受けに「松の葉」を入れるのか?→28ページ ・なぜ、お客さまの靴に「毛布」をかけるのか?→38ページ ・「ホスピタリティ」とは違う魅力で大繁盛する中華料理店→86ページ ・ありえないほど徹底した「トイレ掃除」→119ページ ・なぜ、トップセールスはかばんを「ハンカチの上」に置くのか?→122ページ ・欲しい情報がどんどん集まるたった1枚の張り紙→148ページ ・「お見送り」だけでお客さまが急増した理由とは?→176ページ ・また乗りたくなったタクシーの「お釣り受け」→184ページ など (「はじめに」より) 私は、外資系企業で営業の仕事をしています。 全国約2000人中1位のトップセールスとして表彰されたことがあり、 営業力の秘訣をおさめた『かばんはハンカチの上に置きなさい』をはじめ 何冊かの本を出版しました。 以来、たくさんの企業から、時には海外からも講演のご依頼をいただくようになり、 営業活動の傍ら、全国各地の会社で、毎年40回ほどの講演を行っています。 講演する業種も規模もまったく異なりますが、 どの会社に行っても、私は同じ話をしています。 すると、不思議なことが起こります。 「まさに社員に伝えたかったことを話していただきました。ありがとうございました」 講演が終わると、ほとんどの経営者の方から、そういって感謝されます。 また、現場の方々からは、こんなお手紙をいただくのです。 「社長がいつも言っていることの意味が、やっとわかりました!」 実は、どんな会社や職種でも「大切なこと」は同じだったのです。 私はこれまで1000人以上の経営者と出会い、800社くらいの企業を見てきました。 伸びている会社、繁盛しているお店、売れている商品には、 すべて共通点がありました。 そして、それは私が営業現場で大切にしていることと一緒だったのです。 ほんの少しだけ違う「何か」を提供して、お客さまの心を動かすこと。 なぜそれが大切なのか? どうすればそれが実践できるのか? 本書では、私が感銘を受けた50近くの事例を写真付きで紹介しながら、 どんなお店や会社にも共通する、 「リピート」や「紹介」を生み出す秘訣についてお伝えします。 内容（「BOOK」データベースより） トップセールス、大衆食堂、歯科、治療院、5つ星ホテル…個人から企業まで、50超の成功例を写真入りで紹介!お客さまが次から次へやってくる。「2か月」で顧客が激増する研修プログラムを初公開!お客さまが止まらなくなる、たった2つの「小さな習慣」とは? 著者について プルデンシャル生命保険株式会社エグゼクティブ・ライフプランナー。1966年東京都墨田区生まれ。慶應義塾志木高等学校、慶應義塾大学法学部卒業。小学校5年から大学4年までサッカー漬けの生活を送り、1989年株式会社リクルート入社。入社から退職まで96カ月のうち、月間目標を95カ月達成。部署最優秀営業マン賞を数回、全社年間最優秀営業マン賞を受賞。1997年プルデンシャル生命保険株式会社入社、営業職の最高峰であるエグゼクティブ・ライフプランナーに昇格。その年の年間営業成績(2001年度の社長杯)でトップとなり、全国約2000人中の1位のPT(President's Trophy)を達成。現在は、エグゼクティブ・ライフプランナーとして活動するかたわら、「保険」だけでなく「本当の顧客満足とは」「紹介をしてもらえる営業」「お客様に感動を与える営業」などをテーマに企業からの講演・研修依頼を年に40回程度受けるなど、営業のプロフェッショナルとして多彩な活動を行う。保険営業や講演・研修を通して、これまで1000人以上の経営者と出会い、約800社の企業を訪問してきた。 主な著書に『かばんはハンカチの上に置きなさい』『僕は明日もお客さまに会いに行く。』(以上、ダイヤモンド社)、『仕事は99%気配り』(朝日新聞出版)、『「営業の仕事」についてきれいごと抜きでお話しします』(三笠書房)、『一流の営業マンはなぜお客様から何度もゴルフに誘われるのか』(PHP研究所)などがある。 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 川田/修 プルデンシャル生命保険株式会社エグゼクティブ・ライフプランナー。1966年東京都墨田区生まれ。慶應義塾志木高等学校、慶應義塾大学法学部卒業。1989年株式会社リクルート入社。部署最優秀営業マン賞を数回、全社年間最優秀営業マン賞を受賞。1997年プルデンシャル生命保険株式会社入社、営業職の最高峰であるエグゼクティブ・ライフプランナーに昇格。その年の年間営業成績(2001年度の社長杯)でトップとなり、全国約2000人中の1位のPT(President’s Trophy)を達成(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 続きを見る

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